自我發展與學習 by何於振

研討內容
Ø終生學習的概念
Ø學習的方法和內容
Ø學習效果的評估
Ø職能的概念
Ø一些公司的要求
Ø如何充實職能
Ø結論

終生學習的概念
Ø終生學習是自主學習
Ø終生學習是跨限學習
Ø終生學習是自覺學習
Ø終生學習是分享學習
Ø終生學習是改造學習
Ø終生學習是主動學習

終生學習的概念(續)
Ø學校所學在工作的頭三年可能用到百分之二、三十 ◦
Ø學校教育可以培養你的求知慾、學習的習慣和思考能力 ◦
Ø畢業之後的學習，才與工作、生活有較緊密的關係 ◦
Ø畢業之後的學習，不再有時間、地點、內容、方法等的限制 ◦
終生學習的概念(續)
Ø有效終生學習的要素：
ü訂定目標
ü有紀律
ü有計畫
工作相關學習的方法和內容
方法：
Ø訓練、上課
Ø觀察他人
Ø尋求反饋
Ø擔任事工
Ø讀書會
Ø線上學習
Ø參加專案
Ø工作輪調
Ø授課、訓練他人
Ø實做
工作相關學習的方法和內容(續)
內容：
Ø語文
Ø電腦
Ø知識
Ø技能
Ø行業知識
Ø相關職能
學習效果的評估
傳統培訓專注於 企業主管專注於
* 培訓內容 * 業務結果
* 成本 * 投資報酬率
* 技能 * 實際表現
* 計畫 * 自發性
* 數量 * 價值
* 參與者 * 市場
學習效果的評估(續)
傳統培訓的操作前提 企業經營的運作前提
* 假定有訓練需求 * 實事求是
* 必須謹守預算 * 追求最大利潤
* 遵循共同規定 * 講求效果
* 固定成本 (成本分攤) * 變動成本 (使用者
付費)
學習效果的評估(續)
柯克派萃克學習效果評估模式：
第一層面：學員反應
第二層面：知識、技能的掌握
第三層面：行為的改變
第四層面：實際成果
職能的概念
職能(Competency)是一種潛在的個人特質，這些特質可包括：動機、態度、價值、知識、技巧等。
職能項目與績優的表現應有直接的關聯，也是企業據以追求卓越的方法和工具。
一些公司的要求
張忠謀對未來員工的要求：
四項價值：正直與誠信、維護大我、勤奮、長期耕耘
七項職能：獨立思考、創新、主動積極、專業訓練與商業知識、溝通能力、英文能力、國際觀
一些公司的要求(續)
德州儀器高階主管甄選職能：
誠實、冒險的意願、賺錢的能力、創新、執行力、判斷力、授權與負責、求才與留才、遠見與洞察力、活力
一些公司的要求(續)
西門子領導職能：
財務表現、員工發展、客户满意度、流程操作情况；駕馭力、關注能力、指導能力、影響能力；制定願景目標、制定計畫、執行力、跟催力
一些公司的要求(續)
聯邦快遞員工職能：
積極樂觀、人際關係、溝通技巧、團隊合作、世界觀、服務意識、良善正直
一些公司的要求(續)
優派國際View Sonic的職能要求：
企業核心職能：勇於負責、誠信正直、顧客導向、主動積極、團隊精神、創新突破
管理職能：策略思考、目標設定、團隊領導、組織計畫、溝通協調、問題解決
各級職的職能：項目以公司職能為中心思想再規範個員準則；以行銷企劃人員為例：市場敏感度、創新、目標設定、問題解決、溝通協調。
一些公司的要求(續)
IBM的核心價值：滿足客戶、創新精神、誠信負責
IBM的員工職能：服務態度、創新與解決問題、溝通能力、團隊合作、專業技能
如何充實職能
•認識職能與貴公司的要求
•訂定目標
•有紀律
•有計畫
•透過有效的學習方法
•評估學習效果
•努力、努力、再努力！

結論
•終生學習不再是優雅的口號或選擇，而是生存必要的能力！
•花時間、專注並努力去做！
•掌握職能學習，增進個人的市場價值．
•去做！